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Jazztel soluciona la caída y compensará a sus clientes

La mañana del pasado jueves, la compañía Jazztel comenzó a protagonizar una de las caídas de línea de telefonía móvil más polémicas de los últimos años. Los usuarios de esta operadora se encontraron con que no solamente no podían hacer uso de la tarifa de datos de su teléfono, sino que además estaban completamente incomunicados dado que la línea móvil tampoco funcionaba y por lo tanto no podían ni realizar ni recibir llamadas. Miles de afectados mostraron sus quejas a través de las redes sociales, y Jazztel ya ha dado una respuesta oficial a esta polémica caída.

Caída de Jazztel

Caída de Jazztel solucionada, se anuncian compensaciones

De hecho, nada menos que Jose Miguel García (el consejero delegado de la compañía) ha sido el encargado de pedir disculpas públicas a todos los clientes y de anunciar las compensaciones correspondientes a esta importante caída. Todos los usuarios que hayan sufrido esta caída recibirán un descuento de cinco euros por cada línea móvil que tuvieran contratada con la operadora en el momento del desastre. El descuento se aplicará a la próxima factura, y supone una rebaja del 50% en la tarifa móvil ilimitada, aunque tanto los usuarios que tengan contratada esta o cualquier otra tarifa recibirán la misma compensación. Dicho descuento será aplicado antes del día 25 de marzo, y los usuarios recibirán estos cinco euros directamente en sus cuentas bancarias.

Ahora bien, ¿es suficiente esta compensación? La disculpa le costará a Jazztel más de seis millones de euros en compensaciones a los que también hay que sumarle todo el dinero que perderá con las sucesivas bajas que van a ir teniendo lugar a lo largo de los próximos días. Lo único que está claro es que, a día de hoy, resulta impensable que una operadora tan grande sufra una caída de más de 24 horas.

Vía | 20minutos.es

Más información sobre las compensaciones de Jazztel aquí.

Jazztel sufre una caída en todo el país

Las noticias sobre el mundo del ADSL y la telefonía móvil no siempre están protagonizadas por promociones, tarifas y descuentos. Hoy la noticia que ha llevado a Jazztel a las portadas de muchos medios tecnológicos es bien distinta. Resulta que esta operadora acaba de sufrir una caída a nivel nacional en su red de telefonía móvil, lo que básicamente ha ocasionado que miles de usuarios de todo el país se hayan quedado sin línea de teléfono debido a este error. Aunque la caída ha comenzando a generar polémica en las redes sociales durante las primeras horas de la tarde, muchos usuarios aseguran que llevan desde primera hora de la mañana sin poder hacer uso de sus móviles.

Caída de Jazztel

Caída de Jazztel

Jazztel no ha tardado mucho en reaccionar al aluvión de preguntas que estaba recibiendo en su cuenta oficial de Twitter y ha comunicado a todos los usuarios que actualmente los miembros del soporte técnico están trabajando a toda máquina para solucionar el problema cuanto antes y así devolver las conexiones a los usuarios. Recordemos que la caída afecta a un importante número de líneas móviles de todo el país, y eso conlleva que los usuarios no pueden ni recibir ni realizar llamadas al mismo tiempo que tampoco pueden navegar por Internet desde el teléfono.

Esperemos que la operadora no tarde mucho tiempo en poner solución al problema para restablecer el servicio a la normalidad. Teniendo en cuenta la hora a la que se ha caído la línea, lo cierto es que muchos usuarios se habrán visto seriamente afectados por el error hasta el punto de no poder desempeñar su trabajo con normalidad al estar completamente incomunicados en sus móviles.

Vía | MovilZona.es

Más información sobre Jazztel en este enlace.

Nueva promoción de ADSL de Jazztel

La popular operadora telefónica Jazztel acaba de anunciar una nueva promoción para todos los nuevos clientes que se estén planteando la posibilidad de cambiar de compañía de ADSL o de contratar una nueva tarifa para su vivienda o local comercial. En cualquiera de estos casos, los usuarios que se den de alta en la compañía bajo una tarifa de ADSL recibirán completamente gratis una línea de teléfono móvil que les permitirá tanto navegar por Internet como realizar llamadas a un precio muy asequible.

Promoción de ADSL de Jazztel

Una línea móvil adicional con el ADSL de Jazztel

Pero echemos un vistazo más a fondo en esta promoción. Lo primero que debe saber cualquier persona interesada en aprovechar esta promoción es que solamente estará vigente hasta el día 31 de marzo, por lo que todo aquel que esté interesado en esta promoción debe darse prisa si quiere aprovechar la oferta. Además, también hay que saber que la promoción solamente es válida para los usuarios que contraten la tarifa Pack Ahorro 100. En esta tarifa se incluye el ADSL (de hasta 30 megas de velocidad de descarga), una línea fija con llamadas a fijos nacionales gratuitas y una línea móvil con 100 MB de datos y 100 minutos de llamadas gratuitas al mes. Si se tiene en cuenta la promoción, a todos estos servicios habría que sumarle una segunda línea con 100 MB de datos y 100 minutos de llamadas gratuitas al mes.

El precio de la tarifa no se ve afectado por la promoción, de manera que el coste sigue estando establecido en los 42,27 euros al mes IVA incluido.

La promoción resulta ideal para todas aquellas personas que dispongan de más de una línea de teléfono móvil en casa. Con la segunda línea adicional gratuita de esta promoción, el ahorro resulta evidente.

Vía | MovilZona.es

Más información sobre las promociones de Jazztel en este enlace.